Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Gruppenkurse und Gutscheine von Mandy Semkow
1. Anbieterin
Die Anbieterin der Leistungen ist:
Mandy Semkow
Kleiststraße 1
24105 Kiel
E-Mail: moin@mandy-semkow.de
Diese AGB gelten für alle Gruppenkurse (Online-Live-Kurse) sowie für alle Gutscheinprodukte der Anbieterin.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin führt digitale Gruppenkurse zur Ordnung, Struktur und Organisation im Haushalt durch.
Der Kurs umfasst 8 Wochen und wird in zwei parallelen Kursvarianten angeboten (z. B. Montag und Samstag). Die Inhalte beider Varianten sind identisch.
Die Durchführung erfolgt online über eine gängige Videokonferenzsoftware, z. B. Zoom oder ein vergleichbares Tool.
3. Vertragsabschluss
Die Buchung erfolgt über das bereitgestellte Online-Bestellformular.
Mit dem Absenden des Formulars geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
Nach Eingang prüft die Anbieterin die Buchung und sendet eine Rechnung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Rechnung zustande.
4. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr ist sofort nach Rechnungserhalt fällig und per Überweisung zu zahlen.
Eine Teilnahme ist nur möglich, wenn der Rechnungsbetrag spätestens vor Kursbeginn eingegangen ist.
5. Durchführung des Kurses
Die maximale Gruppengröße beträgt 5 Personen. Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 2.
Kund:innen sind selbst verantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung,
- ein geeignetes Endgerät,
- funktionierende Audio-/Video-Hardware.
Fällt eine technische Störung im Verantwortungsbereich der Kund:innen an, entsteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
6. Widerrufsrecht
6.1 Standard-Widerrufsrecht
Für frühzeitige Buchungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
6.2 Späte Buchungen (Kursbeginn innerhalb der Widerrufsfrist)
Beginnt der Kurs innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, können Kund:innen nur teilnehmen, wenn sie bei der Buchung ausdrücklich zustimmen:
„Ich verlange ausdrücklich, dass der Kurs bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit Kursbeginn erlischt.“
Mit dieser Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht ab Kursbeginn vollständig, gemäß Art. 246a § 1 EGBGB i. V. m. Art. 16 lit. m EU-Verbraucherrichtlinie.
6.3 Widerruf bei Gutscheinen
- Wertgutscheine haben das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage).
- Leistungsgutscheine gelten als Termin-/Kapazitätsware; das Widerrufsrecht kann entfallen, sobald ein Termin vereinbart wurde.
7. Stornierungen und Umbuchungen
7.1 Stornierungsregeln
Kund:innen können ihre Teilnahme wie folgt stornieren:
- bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
- 14 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr
- 6 Tage vor Kursbeginn bis Kursstart: 100 % der Kursgebühr
Maßgeblich ist der Eingang der Stornierungsmitteilung per E-Mail.
7.2 Umbuchungen
Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Kurs ist kostenfrei möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind. Weitere Umbuchungen können abgelehnt oder kostenpflichtig sein.
8. Gutscheine
8.1 Arten von Gutscheinen
Die Anbieterin verkauft zwei Arten von Gutscheinen:
a) Wertgutscheine
(z. B. 50 €, 100 €, 150 €, 200 € und individuelle Beträge)
- Sind im Angebot eindeutig als Wertgutschein gekennzeichnet.
- Können für alle Angebote der Anbieterin eingesetzt werden.
- Eine Teileanrechnung ist möglich; ein Restwert bleibt bis zum Ablauf gültig.
- Gültigkeit: 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.
b) Leistungsgutscheine
(z. B. 100 €, 400 €, 990 €)
- Gelten für ein konkretes Angebot oder einen festgelegten Leistungsumfang.
- Bei Preisänderungen werden sie wertmäßig angerechnet.
- Können nicht in Wertgutscheine umgewandelt werden.
- Gültigkeit: 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.
8.2 Übertragbarkeit
Alle Gutscheinarten sind übertragbar, sofern die Person, die den Gutschein einlöst, die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
8.3 Auszahlung
Eine Auszahlung des Gutscheins oder Restwerts ist ausgeschlossen, außer in gesetzlich zwingenden Fällen.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei:
- Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10. Änderungen und Absagen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei Krankheit oder höherer Gewalt zu verschieben.
Fällt ein Termin dauerhaft aus, wird ein Ersatztermin angeboten.
Fällt ein Kurs vollständig aus, wird die Kursgebühr vollständig erstattet.
11. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung der Website der Anbieterin. Teilnehmerdaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kursdurchführung verwendet.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Wohnsitz der Anbieterin.